Las principales direcciones de la política de calidad de CERTINSPECT son:

• Orientación hacia los clientes, conociendo y satisfaciendo plenamente sus requisitos y expectativas;
• Mejora continua de la calidad de los servicios ofrecidos;
• Implicación de todo el personal, a través de la organización, formación y motivación;

Partiendo de estas principales direcciones, la preocupación de CERTINSPECT es garantizar a sus clientes eficiencia, prontitud, objetividad, corrección y rapidez en la resolución de las solicitudes de certificación de sistemas de gestión.

CERTINSPECT desarrolló la documentación e implementó su propio sistema de gestión, que cumple con los requisitos de las normas de referencia ISO/IEC 17021-1, ISO/TS 22003, ISO/IEC 27006, así como un conjunto de políticas relativas a su propia gestión y el desempeño. de servicios de certificación, políticas que aseguren el cumplimiento de los principios de imparcialidad, confidencialidad, competencia, transparencia y rendición de cuentas por un lado y brinden confianza a todas las partes interesadas en una evaluación imparcial y competencia por parte de un tercero.

Estas políticas son alcanzables mediante el establecimiento de objetivos y metas que sean monitoreados constantemente con el fin de mejorar permanentemente los procesos de certificación ofrecidos de acuerdo con la evolución de la legislación aplicable, con las tendencias del mercado en las condiciones económicas y competitivas actuales.

Como Administrador del organismo, me comprometo:

• asegurar las condiciones para el conocimiento, mantenimiento, análisis y mejora continua del propio sistema de gestión;

• asegurar los recursos financieros, materiales y humanos adecuados para la implementación y mantenimiento de su propio sistema de gestión;

• asegurar el logro de un alto nivel de desempeño de los servicios de certificación ofrecidos de conformidad con los requisitos de las referencias aplicables a nuestro campo de actividad;

• asegurar la sensibilización, implicación y compromiso de todos los empleados para la implantación de su propio sistema de gestión;
• asegurar las condiciones necesarias para la formación de los empleados con el fin de cumplir con sus tareas y responsabilidades;
• asegurar la comunicación dentro de la organización, el mantenimiento y la comprensión de esta política en todos los niveles;
• Analizar periódicamente esta política para asegurar su continua adecuación y eficacia.

Pido a cada empleado que sea plenamente consciente de su responsabilidad personal por el trabajo realizado para aumentar la eficacia de su propio sistema de gestión implementado.